Realtime digi-dialoog met Amazon digi dialoog met Amazon 28 februari 2020 Redactie Techgigant Amazon heeft een volgend punt op de CX horizon gezet een chatbot die een volledige dialoog in realtime genereert Dit kan een ...
TravelBird lanceert realtime reishulp via app lanceert realtime reishulp via app 08 juni 2017 Online reisorganisatie TravelBird heeft een nieuwe app functie gelanceerd waarmee realtime assistentie aan reizigers kan worden geboden Het ...
Rabobank brengt klantervaring realtime in kaart brengt klantervaring realtime in kaart 19 september 2017 Rabobank gaat de ervaringen van alle klanten en medewerkers tijdens het gebruik van alle bankdiensten realtime monitoren om de ...
Verbeterde CX met Speech Analytics en Realtime Speech ... CX met Speech Analytics en Realtime Speech 03 september 2020 Sales BBP Media Branded content Florius is de eerste financiële dienstverlener in de Benelux die gebruikmaakt van Speech Analytics én ...
Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten ... mee heeft Ingrediënt 4 realtime Misschien wel het belangrijkste ingrediënt van allemaal realtime Zorg dat de customer experience altijd live plaatsvindt Wanneer de ervaring in realtime is ...
Generatieve AI-assistent verbetert samenwerking en productiviteit ... Zoom AI Companion Deze realtime generatieve AI assistent maakt samenwerking makkelijker en effectiever door repetitieve taken en andere afleidingen weg te nemen Zoom AI Companion is realtime te ...
‘Salesforce maakt superstar service mogelijk’ ... verwacht dat ze dus realtime op hun telefoon worden geholpen Millennials doen overigens liever aan selfservice dan dat ze contact met je opzoeken Ten derde zie je dat de b2c wereld de b2b ...
Gebruikersfeedback is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren ... plaats van een regelmatige realtime beoordeling van de klantervaringen Dus geen graadmeter die inzichtelijk maakt waar organisaties hun middelen moeten inzetten om de resultaten te verbeteren In ...
AI is de sleutel tot een meer empathische klantervaring ... is en diep reageert op realtime veranderingen Dit zal helpen diepere verbindingen op te bouwen met klanten Voelt het vreemd om een vriendelijkere zachtere reactie aan een machine uit te ...
Kostenbesparingen en proactieve klantenservice ... intelligente en realtime klantenservice Contactcenters kunnen nu gebruikmaken van realtime data van geautomatiseerde bots digitale kanalen en selfservicehubs Dit resulteert in een nog ...